Iako bi bilo znatno bolje da za fotografiranje vaših kapaciteta koristite usluge profesionalnih fotografa ili barem bolje fotoaparate, svjesni smo da su te usluge dosta skupe te je često teško naći profesionalnog fotografa. Stoga vam nudimo nekoliko savjeta kojima ćete izbjeći početničke pogreške, ukoliko se odlučite samostalno fotografirati vaš smještaj.

Uredite smještaj

Prije nego krenete sa snimanjem vaših smještajnih kapaciteta uredite vaš apartman, posložite krevete, počistite i uklonite sve nepotrebne stvari. Po potrebi možete dekorirati prostor tako da dodate neki ukras u pojedinim prostorijama. To može biti zdjela voća ili vaza sa cvijećem na stolu, boca vina, posloženi ručnici u kupatilima ili na krevetima, časopisi ili knjige, pa čak i nekakav osobni predmet koji se već nalazi u jedinici, a zgodno izgleda za ovakvu namjenu (na primjer stari stolni sat i slični predmeti).

Pripazite na kadar, to jest na ono što se spremate snimiti; nemojte da vam primjerice u kutu u kupatilu ostanu sredstva za čišćenje, metle i ostali ”rekviziti” koje potencijalni gost ne želi gledati u prezentaciji smještaja, bez obzira na njihovu neophodnost za vrijeme boravka.

Kada ste SVE prostorije (da, gosti većinom žele vidjeti što više slika svih prostorija u nekom apartmanu!) doveli u red, možete početi razmišljati o ”fotografskim” aspektima.

Kompozicija fotografije

Najčešća greška kod većine amaterskih snimaka je kompozicija fotografije neke prostorije. Naime, većina iznajmljivača snima prostore s određene visine, to jest stojeći na nogama. Na taj način dobivamo iskrivljenja vertikalnih linija prostorije i predmeta u prostorijama tako da idu u slovo V. Da bi izbjegli ta iskrivljenja pokušajte se sagnuti ili čučnuti toliko dok vam se te vertikalne linije zidova, ormara, kuhinjskih elemenata itd. ne isprave i postanu paralelne sa okomitim stranicama slike. Vodite računa da svaku prostoriju snimite iz kuta, to jest da uhvatite što više prostorije odjednom. Pazite da se vidi i dio stropa svakog prostora kojeg snimate.

Još jedna česta greška kod snimanja interijera je kada ste previše fokusirani na neki predmet, komad pokućstva kojeg ste promijenili. Bio to novi stolić na terasi, novi krevet ili kauč NIKAD ne snimajte samo taj komad namještaja, već UVIJEK prvo snimite cijeli prostor, a onda možete dodatno snimiti pojedini detalj. Dobar primjer je kada snimate balkon ili terasu; uvijek snimajte prema vani, skupa sa pogledom s tog balkona/terase, jer gosta zanima taj doživljaj, emocija koja mu se javlja dok zamišlja svoj godišnji odmor. Kada snimite samo stolić gost se eventualno može zamisliti u salonu namještaja, dok je snimak cijelog balkona/terase svakako bliži doživljaj budućeg odmora.

Kada ćete snimiti vertikalne, a kada horizontalne fotografije? S obzirom da je kod korištenja mobitela normalno držanje uređaja uspravno, vodite računa da je za većinu prostorija bolje da ih snimite tako da položite sliku, okrenete uređaj horizontalno. Svakako, bez obzira na uređaj, fotografije bi većinom trebale biti horizontalne. Međutim kod nekih uskih i dugih prostora (primjerice hodnik i često kupatila) bolje je okrenuti sliku uspravno. Kod pogleda sa balkona/terase nemojte držati vaš uređaj okomito, osim u iznimnim situacijama.

Osvijetlite prostoriju

Još jedan važan aspekt kod kojeg se najviše vidi razlika između profesionalnih i amaterskih fotografija je svjetlina slike. Kao i kod profesionalnih fotografija gdje se za rasvjetu često koristi dodatna oprema, možemo dobiti bolje rezultate i sa amaterskim fotoaparatom ili mobitelom ako prije snimanja osvijetlimo prostor. Upalite svjetlo, noćne lampice, otvorite prozore da uđe svjetlost. Pri tome ipak treba pripaziti da vanjska svjetlost nije prevelikog intenziteta kako se ne bi stvorio prejak kontrast između svjetla na otvorima u prostoriji (prozorima i balkonskim vratima) i unutarnjeg prostora. U tom slučaju će se desiti da je unutrašnji prostor pretaman ili da se taj vanjski dio ne vidi (u fotografskom žargonu kažemo da je dio slike ”izgorio” op.). To možete izbjeći tako da prostoriju snimite kada svijetlo nije tolikog inteziteta, primjerice u predvečer ili rano ujuto (takozvani zlatni sat ili ”golden hour”), ili da ”prigušite” svjetlo tako da pritvorite prozorske kapke.

Izbjegavajte ugrađenu bljeskalicu jer na taj način predmeti na fotografiji dobivaju neželjeni odbljesak koji niti najmanje ne izgleda privlačno. Izuzetak su slučajevi kada je odbljesak od zida ili druge površine što ne možete dobiti sa bljeskalicom ugrađenom u aparat već samo vanjskom bljeskalicom.

Snimanje eksterijera

Važan dio prezentacije objekta čine i slike same kuće koju iznajmljujete, kao i okoliša objekta. Gosti vole provoditi vrijeme u vanjskom prostoru gdje mogu ujutro piti kavu, jesti, čitati knjige ili jednostavno odmarati. Imate li sadržaj u dvorištu s kojim se gosti služe, primjerice prostor za sjedenje, kamin u dvorištu, vanjski tuš, prostor za djecu – to bi trebali prikazati gostima jer je slika upečatljivija nego eventualna pisana informacija na stranici. Ne zaboravite snimiti ni parkirališni prostor kojeg nudite gostima.

Kao i kod snimanja interijera i ovdje postoji nekoliko pravila kojih bi se trebalo držati. Prvo je da se prilikom snimanja kuće udaljite dovoljno da vam objekt uđe u kadar toliko da se odmah vidi okruženje. Ako se vaš objekt nalazi u maloj uličici i ne možete se dovoljno udaljiti, možete zamoliti susjeda da sa njegovog balkona ili prozora snimite vašu kuću. Objekt mora biti centriran tako da sa svake strane slike postoji prostor od objekta prema vani. Uvijek nastojte snimiti nebo jer tako slika prodiše. To ne znači nužno da sam objekt mora biti točno po sredini slike. Slobodno se može malo pomaknuti u jednu stranu, samo nikad ne smije biti priljubljen uz sam rub slike. U kompoziciji postoji pravilo trećine gdje objekt obično smještamo u jedno od četiri sjecišta kako bi dobili zanimljiviju i energičniju kompoziciju. Također postoji i tzv. Zlatni rez gdje su odnosi među veličinama zavisni pa se manji dio odnosi prema većem kao veći prema cjelini.

Najčešća greška kod snimanja objekta je kada se na cijeloj slici vidi samo dio objekta, bilo ulaz u jedinicu ili kat. Zamislite da vaš portret za dokumente fotograf snimi tako da vam ”odreže” dio glave?

I kod snimanja eksterijera ne ustručavajte se snimati u suton ili rano jutro kada su sjene blaže, s manje oštrine, iako bi trebalo snimiti objekt i po danu. Ako snimate u sumrak ne zaboravite upaliti sva svjetla u kući (otvorite sve prozore!) i u dvorištu. Bolje je da se eksterijer snima u proljeće ili neposredno prije ljeta kada se okoliš opet zazeleni. Bez obzira radi li se o objektima uz more ili na kontinentu, NIKAD nemojte snimati okoliš kada su vremenski uvjeti nepovoljni, kada je oblačno i tmurno. Takva slika je neprivlačna za turističku svrhu kojoj je namjenjena te ne izaziva onaj impuls vezan uz razmišljanje o planiranom odmoru.

U sučelju za iznajmljivače ažurirali smo dio vezan uz promjene fotografija vašeg smještaja. Prijenos fotografije je sada znatno olakšan, sučelje je preglednije i lakše za korištenje. Što je važnije, novo sučelje omogućava prijenos fotografija i preko mobilnih uređaja, jer znatan dio iznajmljivača svoj smještaj fotografira putem svojih smartphone uređaja i pohranjuje ih na istom.

The post Kako samostalno snimiti smještaj? appeared first on Adriatic.hr Iznajmljivači.

Taj podatak svjedoči o trendu povećanja broja ljudi koji sve češće putuju sa svojim ljubimcima, umjesto toga da ih ostavljaju kod kuće, što na koncu dovodi i do povećanja potražnje smještaja za kućne ljubimce. Iznajmljivačima ovo može biti važan podatak. Također, prema podacima Adriatic.hr-a, ukupan broj rezervacija gostiju s ljubimcima postepeno raste, što znači da postoji veliki prostor za poboljšanje prodaje. Ako odlučite staviti uz opis vašeg smještaja oznaku „pet-friendly” velika je vjerojatnost da ćete ostvariti veći broj rezervacija tijekom sezone. Kako je to moguće? Iako je trend putovanja s kućnim ljubimcima u porastu, gosti još uvijek nailaze na brojne poteškoće oko pronalaska adekvatnog smještaja.

Budući da su svjesni takvih poteškoća, spremni su izdvojiti više novca za kvalitetan smještaj i rezervirati ga za više narednih sezona. Svakako, osim uvođenja oznake „pet-friendly” potrebno je osigurati uvjete u smještaju za boravak kućnih ljubimaca. Kako ćete privući takvu vrstu gostiju i ostvariti veću zaradu a da se pritom osigurate od potencijalne štete koju bi ljubimci prouzročili?

Možete naplatiti veći iznos za boravak u smještaju za kućne ljubimce

Mnogi iznajmljivači još uvijek nisu sigurni isplati li se ući u rizik i omogućiti gostima da dovode u smještaj svoje kućne ljubimce. Strah od oštećenja stvari u objektu jedna je od najvećih prepreka. Ipak postoje mjere i pravila s kojima bi se izašlo na kraj takvim situacijama.

1. Povećanje ukupne cijene boravka – Sigurno je da će boravak ljubimaca podrazumijevati i detaljnije čišćenje vašeg smještaja. Povećanje cijene noćenja je rješenje koje će vam osigurati pokrivanje troškova čišćenja a da pritom ostvarite profit.
2. Zahtijevajte sigurnosne depozite. U slučaju da dođe do slučajne štete od kućnog ljubimca, sigurnosni depozit možete iskoristiti za popravke.
3. Kao posljednju opciju možete opciju boravka ljubimaca naplaćivati posebno. Takvu opciju bi bilo poželjno jasno navesti u opisu smještaja

U većini slučajeva gosti će se pobrinuti da se njihovi ljubimci dobro ponašaju. Svjesni su poteškoća u pronalasku smještaja za ljubimce tijekom sezone i stoga im je u cilju da budu što odgovorniji kako bi se mogli vratiti na isto mjesto i izbjegli cijeli proces traženja odgovarajućeg smještaja.

Kako prilagoditi vaš smještaj za boravak kućnih ljubimaca

Prilagoditi smještaj za ljubimce ne iziskuje velike napore. Ono što trebate učiniti jest ostaviti dovoljno prostora u kojem će oni boraviti. Dodatno možete nabaviti krevetić ili posude za hranu i vodu te neke predmete (igračke) koji će ih okupirati tako da ne moraju grebati površine namještaja ili igrati se s vašim plahtama.

Imajte na umu da ljubimci mogu biti lukavi i zavući se u prostore kao što su kuhinjski ormarići, kante za smeće i sl. Razmislite da zaključate takve pretince ili mjesta za koje smatrate da bi u njih mogli ući ljubimci. Čuvajte sredstva za čišćenje i ostale kemikalije na gornjim policama i kupite kante za smeće koje se ne otvaraju lako. Na taj način ćete zaštiti životinje od mogućeg trovanja ali i svoj kućni inventar.

Razmišljate li o uvođenju ponude za kućne ljubimce?

Kao što možete primijetiti, danas postoji veliko tržište koje uključuje vlasnike kućnih ljubimaca koji su u potrazi za kvalitetnim objektima za odmor. Kao iznajmljivač vi možete odrediti koja vrsta kućnih ljubimaca može boraviti u vašim objektima, a kako bi se osigurali od potencijalne štete možete naplaćivati više tarife i zahtijevati sigurnosni depozit. Sve to uz dodatno uvođenje elemenata predviđenih za kućne ljubimce mogli bi pozitivno utjecati na povećanje rezervacija.

Imate li iskustva kao iznajmljivač „pet-friendly” smještaja? Koje savjete i priče možete podijeliti?

The post Prednosti iznajmljivanja smještaja za kućne ljubimce appeared first on Adriatic.hr Iznajmljivači.

Recenzije gostiju ključne su za sve iznajmljivače koji žele održati dobru reputaciju. Sustav recenzija usluga putem interneta u potpunosti je promijenio izgled poslovanja. Ono danas omogućuje poduzetnicima stvaranje snažnog temelja na kojem će izgraditi dobar i nadasve dugoročan odnos sa svojim klijentima. Ljudi će uvijek prije kupiti proizvod ili uslugu koju su drugi preporučili, stoga više pozitivnih ocjena vam mogu osigurati i veću prodaju. Upravo zbog toga danas se isplati uspostaviti kontrolu nad ocjenjivanjem, u mjeri u kojoj je to moguće.

Kada govorimo o turističkom sektoru, ocjene gostiju među najvažnijim su faktorima koji utječu na reputaciju i profit. Mnoga istraživanja ukazuju na to da će gost prije odabira smještaja najprije pogledati ocjene i prethodna iskustva ljudi koji su u tom mjestu boravili. Zanimljiv je podatak i da gosti neće uzeti u obzir smještaj koji je ocijenila samo jedna osoba (iako je konačna ocjena 5 zvjezdica), prednost pri izboru uvijek imaju oni objekti koji imaju oko deset ocjena. Zbog toga je važno pronaći način koji će vam omogućiti da vam svaki gost nakon boravka ostavi ocjenu. Više ocjena, pogotovo onih najviših, pozitivno će utjecati na povećanje rezervacija tijekom sezone. Koji su to načini koji će navesti svakog gosta da nakon boravka ostavi najbolje ocjene za vaš smještaj?

Budite iskreni s opisom i slikama vašeg smještaja

Dobar opis može biti značajan element koji će navesti gosta da rezervira upravo vaš smještaj. Treba reći da mnogi iznajmljivači, u nastojanju da ostave dobar dojam, koriste pretjerane, ponekad i sladunjave opise. Preporučuje se da izbjegnete takvu praksu. Svoj opis nastojte učiniti što sažetijim i u njemu navedite određene sadržaje za koje smatrate da će učiniti vaš smještaj privlačnijim. Pobrinite se da sadržaji o kojima pišete budu u ispravnom stanju. Također, ponekad je teško predvidjeti što gostima zaista smeta, stoga za svaki slučaj, spomenite u opisu da postoji mogućnost buke od koncerta, prometa na cesti, gradilišta, ili da u smještaju imate tvrdi madrac, velike jastuke i sl. Goste često zanima sadržaj koji se nalazi u blizini objekta u kojem borave tako da bi bilo dobro dati što preciznije upute do prve trgovine, bankomata, turističkog ureda. Ako opis bude vjeran prikaz vašeg smještaja možete biti sigurni da ćete bez problema izbjeći nezadovoljne goste i dobiti odlične ocjene.

Komunicirajte sa svojim gostima i prije njihovog dolaska

Gosti cijene brze odgovore na svoje upite. Ipak, prije njihovog dolaska potrudite se kontaktirati ih prvi. To je mala gesta koja će usrećiti goste i dati im osjećaj sigurnosti i dobrodošlice. Pokušajte saznati imaju li gosti dodatnih zahtjeva u smislu dodatne opreme za djecu, prehrane i sl., jer tako ćete imati više dana za pripremu i opskrbu. Gosti će biti sretni što razmišljate o tome da im učinite boravak što ugodnijim što će se zasigurno odraziti na konačnu ocjenu. S druge strane ovakav način početne komunikacije može vam biti od koristi jer može vam dati širu predodžbu o tome kakve ćete goste primiti u vlastiti smještaj. Česte su pojave u kojima dolaze gosti razdražljivog raspoloženja koji se čine nezadovoljnima čak i sa stvarima koje ste jasno naveli u opisu. Na ovaj način dobit ćete na vremenu i razmisliti o tome kako spriječiti neugodnu situaciju.

Nakon prvog dana provjerite je li sve bilo u redu

Nakon prvog dana boravka, gosti će sigurno imati za vas dodatna pitanja na koja nisu pomislili prilikom rezervacije vašeg smještaja (kao npr. kako uključiti bojler, mikrovalnu pećnicu, perilicu rublja i sl.) Upravo zbog toga bilo bi poželjno nakon prvog dana posjetiti goste i provjeriti je li boravak bio ugodan i postoji li još nešto što im je potrebno. Ne zaboravite ostaviti gostima svoj broj mobitela za hitne slučajeve. Ako postoji problem koji nije na prvu rješiv ne morate brinuti jer gosti će zasigurno cijeniti činjenicu što se brinete o tome da im boravak bude što ugodniji, a to će znati i nagraditi visokim ocjenama u recenziji.

Koje još male trikove možete iskoristiti kao bi osigurali gostu najbolji odmor a samim time i dobre ocjene?

• Pobrinite se da prostor bude čist i ureda
• Ostavite šifru za Wi-Fi na vidljivom mjestu
• Ostavite jasne upute o korištenju određenih uređaja
• Napišite personaliziranu poruku za dobrodošlicu
  

Zahvalite gostima nakon odlaska

Nakon što se vaši gosti odjave pitajte ih je li boravak bio ugodan i nemojte im zaboraviti zahvaliti (osobno, putem poruke ili e-maila). Uvijek zamolite goste da vam na kraju ostave ocjenu. Moguće je da ste poduzeli svaki od navedenih koraka i potrudili se da im pružite najbolje iskustvo, a da na kraju od njih niste dobili nikakvu ocjenu. Razlog je taj što mnogi gosti jednostavno zaborave. Ako vam se to dogodi možete im poslati podsjetnik u obliku pisma zahvale (putem email-a ili poruke) s linkom koji će ih direktno odvesti na mjesto predviđeno za ocjenjivanje vašeg smještaja. Najbolje vrijeme za poslati takav podsjetnik je nekoliko dana nakon što su gosti napustili smještaj.

U posljednje vrijeme Adriatic.hr intenzivno radi na moderniziranju sustava ocjenjivanja od strane gostiju. Osim aktivnog pozivanja gostiju da ocjene smještaj u kojem su boravili, Adriatic.hr nastoji omogućiti iznajmljivačima da dobiju vjerodostojniju ocjenu. Tako u zbroj konačne ocjene više ne ulaze kategorije plaža i mjesto jer se smatra da su to kategorije na koje iznajmljivači ne mogu utjecati. U svrhu zaštite od nevjerodostojnih komentara omogućili smo i opciju odgovora iznajmljivača na komentare gostiju.

Ovo su trikovi koji ne iziskuju toliko vremena i novca a koji vam mogu osigurati lijepu reklamu koja će dovesti više gostiju u vaš smještaj. Postoje li još neki trikovi koje koristite a koji vam donose dobre ocjene? Recite nam u komentarima.

The post Trikovi koji će navesti goste da vam ostave dobre ocjene appeared first on Adriatic.hr Iznajmljivači.

1. Ostavite jasne upute za goste

Pomognite svojim gostima ali i sebi u smanjenju troškova. Ako želite spriječiti nepravilno korištenje ili moguće probleme s klimatizacijskim uređajem, svakako ostavite jasne upute gostima kako upravljati klima uređajem tijekom boravka u vašem smještaju.

Također možete ljubazno predložiti gostima da odgovorno troše energiju tako što će zatvarati prozore i vrata dok klima uređaj radi ili ugasiti uređaj dok ne borave u smještaju. Postavlja se pitanje kako reagirati u situacijama gdje gosti unatoč upozorenjima i savjetima nisu obazrivi te neodgovorno troše energiju? Najbolje bi bilo ranije se pripremiti za velike troškove koji proizlaze iz takvih radnji. Uobičajeno je da se prilikom prvog kreiranja cijene usluge noćenja moraju, uz ostale cjenovne uvjete, ukalkulirati svi troškovi. Sukladno tome nemojte zaboraviti u te troškove uključiti i klima uređaj.

2. Očistite filtre jednom mjesečno

Od presudne je važnosti čistiti filter klima uređaja jednom mjesečno. Prljavština i ostaci mogu se nakupiti i ometati protok zraka, uzrokujući probleme vašeg sustava za hlađenje, a još važnije, mogu i negativno utjecati na zdravlje. Čišćenje filtra aktivnost je koju možete i sami obaviti bez pomoći profesionalca. Danas postoje i neki uređaji koji imaju svjetla koja služe kao podsjetnik koji vam govore kada trebate promijeniti odnosno očistiti filtar pa se stoga osvrnite i na njih.

Što se tiče ušteda, možete očekivati da ćete redovnim čišćenjem filtra (barem jednom mjesečno) smanjiti potrošnju energije između 5% i 15%, što može značajno utjecati na smanjenje računa.

3. Zatvorite pukotine koje propuštaju zrak

Dobro pregledajte prozore i vrata u vašem smještaju. Mnogi prozori i vrata često nisu dobro pričvršćeni (ili su stari) zbog čega se mogu pojaviti male pukotine koje propuštaju zrak. Propuštanje zraka kroz nezabrtvljene reške najčešći je razlog velikih gubitaka (topline ili hladnoće) pa u mnogim kućama tim putem nestaje gotovo polovica energije utrošene u hlađenje. Srećom, ovakvi problemi se vrlo lako rješavaju. To možete učiniti i sami pomoću običnog alata za brtvljenje. Ako su vam prozori ili vrata stari mogli biste razmisliti o njihovoj zamjeni. Možda će vam to dodatno opteretiti budžet no dugoročno gledano time biste mogli postići uštedu energije do 30% što je značajna svota novca ako se uzme u obzir ukupna godišnja potrošnja.

4. Razmislite o programiranom termostatu

Mnogi iznajmljivači danas se odlučuju za programirane, automatske termostate. Pametni kućni uređaj kao što je programirani termostat može regulirati klima uređaj u vašem smještaju na temelju postavki koje vi odaberete. Na taj način više ne biste morali brinuti o tome kako gosti koriste klimu. Pozitivna strana ovakvih termostata je u tome što možete regulirati potrošnju i pomoću pametnog telefona.
Ovakvi termostati omogućuju vam stvaranje uravnoteženog temperaturnog rasporeda. Možete odabrati povećanje temperature za nekoliko stupnjeva noću kada će podešavanje proći nezapaženo. Ujutro se prostor može ponovno ohladiti kako bi gostu bilo udobno. Svakako imajte na umu da ugrađivanje termostata iziskuje i veće troškove.

5. Zamijenite stari sustav klima uređaja

Ako imate klima uređaj koji je star 10-15 godina, razmislite o tome da ga u potpunosti zamijenite. Unatoč redovnom održavanju i servisiranju stariji uređaji najčešće ne funkcioniraju dobro kao nekad, a mjesečni izdaci za potrošnju mogu biti isti ili čak i viši. Novi sustav klima uređaja je investicija koja se bi se dugoročno gledano mogla brzo isplatiti.

Ako se odlučite na kupnju novog uređaja obavezno potražite one s jasno naznačenim energetskim certifikatom koji jamče ravnomjernu potrošnju energije. Uz profesionalnu instalaciju, oni će trajati dugo i pružiti rezultate koje tražite.

The post 5 trikova za smanjenje troškova klima uređaja appeared first on Adriatic.hr Iznajmljivači.

Kako predvidjeti što to motivira gosta u odabiru smještaja? Radi li se o preporuci prethodnih gostiju, lokaciji u kojoj se nalazi smještaj ili je rezultat pažljive analize svih elemenata, od iskustava prethodnih gostiju do lokacije i cijene? Na temelju istraživanja koje je proveo Adriatic.hr doneseni su zaključci o tome koja vrsta smještaja najviše privlači goste s obzirom na lokacije, povoljnost pa i na vrstu smještaja. Također ovim istraživanjem se nastoje utvrditi koji trendovi utječu na rezervaciju smještaja.

Napomena:

Statistički rezultati izdvojeni u ovom članku dobiveni su na temelju istraživanja podataka pomoću sofisticiranih programa i rezervacija putem Adriatic.hr-a u sezoni 2019.

Rezervacije s obzirom na vrstu smještaja

U istraživanju nastojali smo utvrditi koju su vrstu smještaja gosti najviše rezervirali s obzirom na destinacije na Jadranu. Prema prikupljenim podacima može se vidjeti da je smještaj u apartmanima najviše zastupljen na području Splita, Trogira, Šibenika te u Istri u Labinu i Poreču. Ova informacija i ne iznenađuje s obzirom da se radi o gradskim sredinama gdje su apartmani, zapravo najčešći oblik smještajnog kapaciteta. Gosti koji preferiraju kuće najviše odlaze u manja i mirnija mjesta u odnosu na veće turističke sredine. Tako su mjesta s najviše rezerviranih kuća otoci Pašman, Cres, općina Vir te regija središnje Istre. Zanimljivo je da je ostvaren i zamjetan broj rezervacija objekata s bazenom i to na otocima Čiovu, Rabu, te mjestima Rogoznici, Puli i Medulinu, što svakako upućuje na podizanje kvalitete te diverzifikaciju ponude s ciljem izdvajanja od konkurencije

Tko najčešće rezervira smještaj s bazenom?

U priloženom grafičkom prikazu plavi stupac označava ukupan broj rezervacija kuća. Crvenom točkom označen je broj rezervacija objekata s bazenom. Promatrajući goste iz država koji putem Adriatic.hr-a rezerviraju kuće za smještaj možemo vidjeti kako broj rezerviranih kuća s bazenom premašuje broj kuća bez bazena. Ovo je trend u rezervaciji smještaja koji potvrđuje interes gostiju za dodatnim sadržajima. No, zanimljivo je primijetiti kako u ovom trendu predvode Poljaci, Mađari i Talijani, nacije koje većini iznajmljivača ne bi prve „pale na pamet”.

Gosti iz Poljske zauzimaju vrh ljestvice i kada je riječ o apartmanima koji u ponudi imaju bazen. Postotak rezerviranih apartmana s bazenom je iznad 14% dok postotak rezerviranih apartmana bez bazena iznosi manje oko 13,8%. Uz goste iz Poljske apartmane s bazenima najviše preferiraju gosti iz Njemačke i Austrije.

Koji se objekti i kada najviše rezerviraju?

Najviše rezervacija ostvaruje se u razdoblju od lipnja do kolovoza što je rezultat još uvijek prisutnog trenda last minute bookinga i visoke sezonalnosti hrvatskog turizma. Svakako, u tom razdoblju gosti imaju i brojne prilike za ostvarenje određenih pogodnosti i ušteda putem „last minute” ponuda. Ako govorimo o tipu jedinica za koje se gosti odlučuju u tom periodu to su standardno, apartmani te manji studio apartmani i sobe. No, zanimljiv je podatak da apartmani nisu na vrhu liste smještaja koji se najviše rezerviraju izvan sezone.

Kuće, pogotovo one dobro opremljene s dodatnim sadržajima primamljiv su i atraktivan smještajni kapacitet za boravak, što potvrđuju i naši ostvareni rezultati.

Najčešće rezervirani objekti izvan sezone su kuće. Rani booking je atraktivan period za rezervaciju smještaja jer nakon potvrde rezervacija ostaje više vremena za planiranje ljetnog godišnjeg odmora. Kao što se vidi u priloženom grafu rezervacija kuća prevladava od siječnja pa sve do travnja, te između rujna i prosinca. Ako gledamo broj rezervacija kuća izvan sezone, zanimljivo je da je najveći postotak ostvaren u siječnju (oko 13%), što je opet veći postotak u odnosu na kolovoz (10,5%). Privatni smještaj u Hrvatskoj čini gotovo polovicu (48% – izvor: Ministarstvo turizma Republike Hrvatske) ukupnih smještajnih kapaciteta, od čega najveći broj otpada na apartmane, te je kao takav vrlo prepoznatljiv domaćim i stranim gostima. Kuće, pogotovo one dobro opremljene s dodatnim sadržajima primamljiv su smještajni kapacitet za boravak, što potvrđuju i naši ostvareni rezultati.

Omjeri noćenja gostiju i cijena po mjestima

Kao što je poznato cijena je uz lokaciju i kvalitetu jedan od najbitnijih faktora koji gosti razmatraju prije rezervacije smještaja. Kako bi saznali povlači li niža cijena smještaja za sobom i veći broj rezervacija analizirali smo rezervacije koje su u prvom kvartalu ostvarene po različitim mjestima.

Plavi stupac na grafičkom prikazu označava prosječnu cijenu smještaja u određenom mjestu dok crvena točka ukazuje na broj rezervacija. Iz dobivenih podataka može se potvrditi da niža cijena dovodi i do većeg broja rezervacija u određenom mjestu. Ako gledamo najpovoljniji omjer između cijene smještaja i broja gostiju vidimo kako su Pelješac, Zadar, Krk, Crikvenica i Trogir među poželjnijim destinacijama. S druge strane Hvar, Korčula, Čiovo, Brač, Lošinj i Vis među destinacijama koje nemaju povoljan omjer. Naravno ove destinacije su ovdje navedene jer je u obzir uzeta samo cijena, kad bi se uključili i ostali parametri rezultati bi sigurno bili drugačiji.

Kada govorimo o prosječnoj potrošnji gostiju na rezervacije s obzirom na zemlju iz kojih dolaze došli smo do zanimljivih podataka koji se mogu vidjeti na sljedećoj slici.

Zaključak

Ne postoje jasno definirana pravila po kojima će gosti rezervirati određenu vrstu smještaja i koja bi olakšala iznajmljivačima posao u smislu uvođenja promjena koje će garantirati veći broj rezervacija. Kada govorimo o gostima, faktori koji će uvijek utjecati na donošenje odluka o rezervaciji nekog smještaja su cijene, lokacija i kvaliteta smještaja. Svakako, na proces odlučivanja utječu i trendovi no oni su često podložni promjenama. Koje korake poduzeti ako ste iznajmljivač? Osim ulaganja u vlastiti smještaj s ciljem proširivanja ponude, treba obratiti i pozornost na oglašavanje putem pravih kanala. Vaš smještaj treba biti prisutan na što većem broju kanala kako bi bio čim dostupniji različitim profilima gostiju. Kako to postići?

Odabirom partnera koji će izlistati vaš smještaj na više od jednog kanala kao što je slučaj kod Adriatic.hr-a. Jednom kad postanete Adriatic.hr partner vaš objekt će biti prisutan na više od 500 partnerskih portala među kojima su i Airbnb, Booking.com, Trivago, HomeAway i drugi. Kako bi omogućili veću popunjenost u sezoni i izvan nje, Adriatic.hr nudi podršku za Vaše goste na više od 10 svjetskih jezika što omogućuje brzu i jednostavnu komunikaciju s gostima.

The post Trendovi u rezervaciji smještaja | Što gosti traže? appeared first on Adriatic.hr Iznajmljivači.